รถเช่าพร้อมคนขับ 12 ที่นั่ง (8–10 คน)

เงื่อนไขการจองและการยกเลิกรถเช่าพร้อมคนขับ

1) การจองรถเช่าพร้อมคนขับ

การจองจะสมบูรณ์เมื่อ

ชำระมัดจำแล้ว และ

ได้รับใบยืนยันการจอง (Confirmation Booking)

ก่อนยืนยันการจอง ลูกค้าต้องกรอก Google Form โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้ให้ครบถ้วน

วันที่และเวลาเดินทาง

จุดรับและส่ง

จำนวนผู้โดยสาร

จำนวนกระเป๋า

เส้นทางการเดินทาง

ยอดคงเหลือ (ส่วนที่เหลือจากมัดจำ) ชำระได้ดังนี้

เมื่อเดินทางถึงเฉิงตู ให้ติดต่อแอดมินเพื่อชำระเงินส่วนที่เหลือ หรือ

ชำระได้ช้าที่สุดภายในวันสุดท้ายของการใช้บริการรถเช่าพร้อมคนขับ

ลูกค้าจะได้รับข้อมูลคนขับและทะเบียนรถประมาณ 12–24 ชั่วโมงก่อนวันใช้บริการ

2) การยกเลิกและการคืนเงิน

ยกเลิกก่อนวันเดินทาง 7 วันขึ้นไป

คืนเงินมัดจำ 100%

ยกเลิก 3–6 วัน ก่อนวันเดินทาง

คืนเงินมัดจำ 50%

ยกเลิกภายใน 72 ชั่วโมง ก่อนวันเดินทาง (กรณีลูกค้าเป็นผู้ยกเลิกเอง)

ไม่คืนเงินมัดจำ

กรณีบริษัทไม่สามารถให้บริการได้ตามที่ยืนยัน (เช่น รถเสีย, คนขับมาไม่ได้, เหตุการณ์พิเศษ)

คืนเงิน 100% ของมัดจำ

กรณีผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้ (เช่น รถเสีย หรือเหตุขัดข้องจากผู้ให้บริการ)

คืนเงิน 100%

กรณีลูกค้าเหตุฉุกเฉิน (เช่น มีเหตุจำเป็นไม่สามารถเดินทางได้)

อาจคืนเงินได้ เต็มจำนวน หลังการตรวจสอบกรณีเป็นราย ๆ ไป

3) การเปลี่ยนแปลงการเดินทาง

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ 1 ครั้งฟรี หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนวันเดินทาง

หากต้องการเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้น อาจมี ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับความพร้อมของรถและคนขับ

4) การยืนยันการจอง

ลูกค้าจะได้รับ

ใบยืนยันการจอง

ข้อมูลคนขับ และทะเบียนรถ

ภายใน 12–24 ชั่วโมงก่อนวันเดินทาง

ลูกค้าต้องตรวจสอบข้อมูลในใบยืนยันการจองให้ตรงกับรายละเอียดที่ให้ไว้ตอนจอง

5) การชำระเงิน

ส่วนที่ 1 (มัดจำ)

ชำระมัดจำ และได้รับใบยืนยันการจอง (Confirmation Booking)

ส่วนที่ 2 (ยอดคงเหลือ)

ชำระเมื่อเดินทางถึงเฉิงตู โดยติดต่อแอดมิน

หรือชำระได้ช้าที่สุดภายในวันสุดท้ายของการใช้บริการรถเช่าพร้อมคนขับ

วิธีชำระเงิน

โอนผ่านธนาคาร หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด

การยืนยันการชำระเงินมัดจำ

ต้องชำระภายใน 24 ชั่วโมง หลังทำการจอง

6) ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องตรวจสอบข้อมูลในใบยืนยันการจองให้ถูกต้องครบถ้วน

หากลูกค้าไม่มาใช้บริการในวัน–เวลาที่จองไว้ โดยไม่แจ้งล่วงหน้า (No-Show)

จะไม่สามารถขอคืนเงินได้

7) การเปลี่ยนแปลงเวลาเดินทาง

การเปลี่ยนเวลาเดินทางต้องได้รับการอนุมัติจาก Tourbyyou และขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการ

หากเปลี่ยนแปลงภายใน 7 วันก่อนเดินทาง อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

8) การจองทัวร์หรือบริการเสริม

หากลูกค้าจองทัวร์หรือบริการเสริมผ่าน Tourbyyou

ต้องชำระเงินเต็มจำนวนเพื่อยืนยันก่อนเดินทาง

9) การคืนเงินกรณีไม่สามารถใช้บริการได้

หากบริการหลักไม่สามารถให้บริการได้ และไม่สามารถหาทางเลือกทดแทนให้ลูกค้า

คืนเงินเต็มจำนวน

หากบริการเสริมบางอย่างไม่สามารถใช้ได้

คืนเงินตามมูลค่าของบริการเสริมนั้น ๆ

10) การรับประกันบริการ

Tourbyyou ไม่รับประกัน 100% ว่าจะให้บริการได้ตามวัน–เวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น

สภาพอากาศเลวร้าย

เหตุฉุกเฉินหรือสถานการณ์พิเศษอื่น ๆ

11) เงื่อนไขการคืนเงินเพิ่มเติม

หากผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลงได้

คืนเงินเต็มจำนวน

ข้อยกเว้น: หากยังสามารถให้บริการได้ในระดับหนึ่ง หรือมีทางเลือกอื่น (เช่น ปรับแผนเดินทาง) อาจมีการพิจารณาคืนเงินบางส่วนตามความเหมาะสม

12) การตรวจสอบข้อมูลก่อนเดินทาง

ลูกค้าควรตรวจสอบ

ข้อมูลการเดินทาง

รายละเอียดการจอง

สถานะการเดินทาง

กับ Tourbyyou ก่อนวันเดินทาง

Tourbyyou จะแจ้งข้อมูลสำคัญ เช่น รายละเอียดคนขับ ตั๋ว ที่นั่ง และข้อมูลอื่น ๆ อย่างน้อย 12–24 ชั่วโมง ก่อนเดินทาง

13) การคืนเงินสำหรับ No-show

กรณี No-show (ลูกค้าไม่มาใช้บริการโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หรือไม่ขึ้นรถตามเวลานัด)

ไม่สามารถคืนเงินได้

14) การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกหลังชำระเงินแล้ว

ลูกค้าสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงหลังชำระมัดจำได้

แต่อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามเงื่อนไข

การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งต้องได้รับการอนุมัติจาก Tourbyyou และขึ้นกับความพร้อมของบริการ

15) การยกเลิกจากเหตุสุดวิสัย

หากมีเหตุสุดวิสัย เช่น

สภาพอากาศรุนแรง

การประท้วง

เหตุฉุกเฉินอื่น ๆ

ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้ Tourbyyou จะพิจารณาคืนเงินหรือจัดบริการใหม่ตามความเหมาะสม

16) การตรวจสอบอุปกรณ์และรถ

ก่อนออกเดินทาง ลูกค้าควรตรวจสอบสภาพรถและอุปกรณ์ภายในรถว่าพร้อมใช้งาน

หากพบปัญหา หรือความไม่สะดวกในการบริการ ให้แจ้ง Tourbyyou ทันที

17) การยกเลิกจากการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

หากเที่ยวบินของลูกค้าเลื่อนหรือถูกยกเลิก

Tourbyyou จะพยายามจัดทางเลือกอื่น หรือคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด

18) สถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้

Tourbyyou ไม่รับผิดชอบในเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น

ภัยธรรมชาติ

การประท้วง

เหตุฉุกเฉินอื่น ๆ

ที่ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้ตามแผนเดิม

19) การดำเนินการกรณีฉุกเฉิน

หากเกิดเหตุฉุกเฉินที่ไม่สามารถแก้ไขได้ทันที

ลูกค้าจะได้รับการประสานงานช่วยเหลือจาก Tourbyyou เท่าที่ทำได้

หรือได้รับการคืนเงินตามมูลค่าบริการที่ไม่ได้รับ

เงื่อนไขการเดินทางสำหรับลูกค้าจากประเทศไทยไปยังประเทศจีน

1) เอกสารสำคัญ

พาสปอร์ตต้องมีอายุเหลืออย่างน้อย 6 เดือน ก่อนวันเดินทาง

เมื่อลงเครื่องที่ประเทศจีน ลูกค้าต้องกรอกแบบฟอร์ม ตม. (ใบเข้าเมือง) ให้ถูกต้อง

ควรตรวจสอบพาสปอร์ตและวีซ่าให้ครบถ้วนก่อนเดินทาง

2) การแต่งกาย

แต่งกายให้เหมาะสมกับสภาพอากาศและการเดินทาง

เลือกเสื้อผ้าที่ใส่สบาย เหมาะกับการนั่งรถระยะยาว

หลีกเลี่ยงรองเท้าส้นสูงหรือรองเท้าที่ไม่เหมาะกับการเดินทาง

3) การเตรียมตัวเรื่องอาการแพ้ความสูง (กรณีไปพื้นที่สูง)

ดื่มน้ำให้เพียงพอ

หากมีประวัติแพ้ความสูง ควรพกยาหรือปรึกษาแพทย์ก่อนเดินทาง

4) อาหารและยา

แนะนำให้นำยาประจำตัว หรืออาหารพิเศษที่จำเป็นไปด้วย

ตรวจสอบล่วงหน้าว่าพื้นที่/ทัวร์ที่เดินทาง มีบริการอาหารพิเศษได้หรือไม่ (เช่น ฮาลาล, มังสวิรัติ)

5) แอปพลิเคชันที่ควรมี

WeChat – ใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารในประเทศจีน

Google Translate – ใช้ช่วยแปลภาษาและสื่อสารกับคนท้องถิ่น

6) สิ่งที่ควรระวัง

หลีกเลี่ยงการเดินทางในพื้นที่เสี่ยงหรือช่วงกลางคืนหากไม่จำเป็น

การมี WeChat และ Google Translate จะช่วยให้การสื่อสารและการเดินทางสะดวกและปลอดภัยมากขึ้น